よくある質問

当日の天候について

アクセスについて

駐車場や駐輪場はありますか？

サマーランド内など、指定された会場ごとに駐車、駐輪可能な場所がございます。指定場所以外への駐車は固くお断りしています。

混雑による入場制限はありますか？

本年は有料チケット制ですので、チケットを持っていれば入場制限はございません。

打ち上げ終了後もバス運行はありますか？

秋川駅までのシャトルバスをご用意しております。

会場について

会場内にごみは捨てられますか？

場内に多数ごみ箱を設置しておりますのでルールを守って利用してください。ゴミのポイ捨てや置き去りは他の方のご迷惑になるため、お止めください。

ペットは連れていけますか？

ご遠慮いただいております。

車椅子・ベビーカーでの入場は可能ですか？

入場可能です。バリアフリーのトイレも用意しておりますので、お手伝いが必要な場合は近くのスタッフまでお声がけください。なお、観覧の際は混雑状況に応じてベビーカーを畳んでいただけると助かります。

会場内にトイレはありますか？

会場内に常設トイレがございますが、事前に必ずお済ませの上、ご来場ください。
花火打上げ前はとくに混雑しますので、時間に余裕をもってお済ませください。

授乳室・おむつ交換スペースはありますか？

専用スペースを設けております。

携帯の電波は問題なく入りますか？

基本的に入ります。混雑によって通信状況が悪くなる可能性がございます。

花火はいつから打ち上げになりますか？

18時-19時を予定しております。1時間で5,000発の花火が打ち上がります。

喫煙エリアはありますか？

場内に2箇所設置しています。指定場所以外での喫煙はご遠慮ください。

飲食物は持ち込み可能でしょうか？

当日、飲食物は持ち込み禁止です。会場内の飲食ブースをご利用ください。

当日は何時頃から混雑が始まりますか？

会場周辺は大変混雑しますので、16時頃までのご来場を目安にお願い致します。
違法駐車など、周辺住民の迷惑となる行為は絶対におやめください。
当日は警察による取り締まりが強化されます。

チケットについて

チケットの払い戻しはできますか？

ご購入後のチケットはいかなる場合（紛失・破棄・盗難・破損・持ち忘れ等）におきましても再発行は一切行っておりません。チケットの紛失等、十分ご注意ください。

中止になった場合、チケットの払い戻しはありますか？

イベントが中止になった場合のみチケット料金を払い戻します。
飛行機や新幹線、電車の遅延・欠航等により、イベント当日に会場にお越しになれなかった場合、
チケットの紛失、渋滞により会場到着が遅れた場合等、その他の理由での返金はございません。
花火開始後に中止になった場合、払い戻しはございません。
本催事は花火興行イベントです。事前の他コンテンツが開催出来なかった場合、払い戻しは致しません。
あらかじめご了承下さい。

観覧エリアや座席の位置を選べますか？

SS席、A席は購入時自動でテーブルとお席が指定されます。（ご自身では選ぶことはできません）
フリーエリアはエリア内でお好きな場所をお選びいただけます。

有料チケットでの再入場は可能ですか？

再入場可能です。

フリーエリアは立ち見ですか？イスやシートは持ち込みできますか？

フリーエリアで立ち見はできません。
また折り畳みのイスは持ち込み可能ですが、縦30×横30×高さ30㎝程度のものを基準にお考え下さい。
（背もたれのあるものや高さのあるものは他のお客様の観覧の妨げとなるため持ち込み禁止です）

シート類は、人数以上の場所取りを目的としたブルーシート等の持ち込みは禁止ですが、人数分の大きさのレジャーシートは持ち込みは可能です。